Chestionar Satisfactie Pacienti

CHESTIONAR DE SATISFACTIE A PACIENTULUI/ APARTINATORULUI
Acest chestionar este anonim si confidential
Prin acest chestionar dorim sa aflam parerea dumneavoastra despre acest spital. Incercuiti raspunsurile alese si apasati butonul “trimite forumularul” . Pentru pacientii copii, fara discernamant sau comatosi completarea se va face de catre apartinator; reprezentantul legal sau persoana desemnata de pacient
1. În ce secţie sunteţi sau aţi fost internat?
a) Recuperare b) Îngrijiri paleative
2. Personalul medical a fost amabil cu dumneavoastră?
a) Foarte amabil b) Amabil c) Nu s-a purtat frumos
3. Sunteți mulțumit de calitatea informațiilor primite de la personalul medical?
a) Foarte bună b) Bună c) Slabă
4. Ați fost însoțit de personal medico-sanitar la consultațiile interdisciplinare sau la investigații, (inclusiv transport intern)?
a) Întotdeauna b) Câteodată c) Niciodată
5. Cum considerați ca este calitatea curățeniei din secție?
a) Foarte bună b) Bună c) Slabă
6. Cum considerați că este calitatea lenjeriei, a pernelor, saltelelor si a celorlalte obiecte primite de la spital pe perioada internării?
a) Foarte bună b) Bună c) Slabă
7. Cum considerați ca este calitatea hranei și serviciului de distribuire?
a) Foarte bună b) Bună c) Slabă
8. Va simțiți mulțumit de calitatea serviciilor în acest spital, astfel încât să vă reinternați tot aici, dacă veți avea nevoie sau să recomandați si altora acest spital?
a) DA b) NU
9. Cum considerați că este calitatea îngrijirilor primite?
a) Foarte bună b) Bună c) Slabă
10. Medicamentele care vi s-au administrat în spital au fost:
a) Cumparate de dumneavoastră b) Asigurate de spital c) Parte asigurate- Parte cumpărate
d) alta situaţie
11. Considerați că vi s-a respectat dreptul la confidențialitate pe parcursul spitalizării ?
a) DA b) NU
12. Dacă nu, precizați de ce simțiți că vi s-a încălcat acest drept?
13. Considerați că vi s-a respectat dreptul la informare asupra serviciilor primite pe parcursul spitalizării ?
a) DA b) NU
14. Dacă nu, precizați de ce simțiți că vi s-a încălcat acest drept?
15. Considerați ca vi s-a respectat dreptul la intimitate pe parcursul spitalizării ?
a) DA b) NU
16. Dacă nu, precizați de ce simțiți că vi s-a încălcat acest drept?
17. Ce propuneri aveți în privința îmbunătățirii serviciilor furnizate de spital?
Vă mulţumim pentru timpul acordat!